No se aceptaran devoluciones de aquellos productos que por error de compra quiera hacer una devolución, el usuario debe verificar y consultar acerca de las caracteristicas del producto antes de decidir adquirirlo. 

- Todo producto quemado, roto, golpeado, rayado intervenido se invalida la garantía.
- Restauración de software o Drivers, falla del Sistema Operativo (OS) o de sus aplicaciones.
- Supuestos problemas por falta de conocimiento en la instalación.
- No se aceptara cambio por garantía por desgaste de uso normal.
- Por problemas con instalaciones eléctricas no estabilizadas o falta toma a tierra.
- Drivers o contralores mal instalados o con errores.
- Sellos de garantía rotos, dañados y números de serie alterados e ilegibles
- Así mismo también se invalida la garantía por manipulación lógica o cracks del Firmware.

En cualquiera de estos casos, se efectuara el cobro del servicio según tarifa vigente debido a que estas fallas no están contempladas en la garantía de los fabricantes.
Luego del diagnostico del equipo se procederá al envío del informe técnico y presupuesto de reparación, procediendo a la misma luego de la aceptación del presupuesto por parte del cliente.

Al momento de recibir el equipo por garantía, nuestro departamento de servicio técnico le asignara un número de ingreso, el mismo que deberá indicarlo cuando solicite información sobre su equipo.

Tengan siempre presente las indicaciones por los manuales de instalación de los dispositivos y no dude en consultar con Centro de Soporte Técnico los 7 dias a la semana en horario de trabajo al Telf: 4702141 anexo 203 que gustosamente lo atenderan.

La garantía de nuestros productos en algunos es de 1 hasta 3 años y esta asociada a cada Marca y modelo en sus plazos y condiciones establecidas iniciándose la misma desde la fecha de facturación.
El producto o dispositivo deberá ser llevado a nuestro departamento técnico ubicado en Jr. Belisario Flores 238 Of. 203 Distrito de Lince, adjuntando el comprobante de Venta como Factura, Boleta y Guia de remision, ademas de un informe indicando el problema, detallando además claramente los componentes accesorios enviados (Adaptadores, Cables, etc.)
Recomendamos trasladar solamente los equipos que estén involucrados en la falla y problema, los equipos no deberían contener cables, Cds, manuales, etc. Nuestra Empresa no se responsabiliza por perdida de los mismos que no hayan sido declarados en su informe.
La empresa no se responsabiliza por la perdida de datos o software contenida en los equipos, se recomienda hacer copia de seguridad.

Al internar un dispositivo se entregara una guía de internamiento de Servicio Técnico, donde se especifica claramente el modelo y los números de serie.
Los equipos deberán contar con sello de garantía original sin ninguna alteración y no presentar daños físicos como fracturas, ralladuras en ninguna parte.
Se diagnosticara el equipo en un plazo máximo de 48 horas, emitiendo un reporte para dar a conocer el motivo de la falla y el plazo aproximado de reparación o cambio. Si en este plazo no se da solución a su problema, procederemos al cambio del equipo, siempre y cuando se compruebe que es falla de fábrica y que haya Stock de dicho producto, en caso contrario por las devoluciones se emitirán notas de crédito por el valor actualizado del producto.

Modalidad de Compra:
Enviar orden de compra con los datos a facturar y/ hacer deposito en cuenta.
pasar a recoger el pedido despues de confirmarse la orden y/o deposito.

Tambien le enviamos a provincia y domicilio por el transporte que elijas.